Transformarea digitală reprezintă ansamblul proceselor prin care organizațiile își inovează metodele și procesele de lucru, cu scopul de a face față mai eficient evoluțiilor rapide în tehnologie și în mediul de afaceri. Adoptarea tehnologiilor digitale în toate aspectele unei afaceri, urmărește îmbunătățirea și eficiența si oferă valoare adăugată clienților.

“Digitizare”  se referă la procesul de convertire a informațiilor din format analog în format digital.

“Digitalizare”  se referă la transformarea documentelor, imaginilor, sunetelor sau oricărei alte informații într-un format care poate fi procesat de un computer

Interoperabilitate – capacitatea instituţiilor şi autorităţilor publice de a partaja informaţii şi cunoştinţe, prin intermediul sistemelor informatice, atât în interiorul administraţiei publice, cât şi cu sectorul privat şi societatea civilă, în condiţiile legii, în scopul furnizării de servicii publice electronice.

Pilon esențial al digitalizării României. Simplificarea accesului la serviciile publice electronice necesită un element unic de identificare, care să fie recunoscut de toate instituțiile și autoritățile, astfel încât accesul la mai multe servicii publice electronice să nu presupună repetarea procedurilor de autentificare. Identificarea electronică asigura cetățenilor o identitate validă.

Conduita etică, ia în considerare diversitatea socială, culturală și filosofică a digitalului în societate, a contextelor sociale, economice, de mediu și profesionale ; conștien-tizarea impactului  tehnologiei digitale asupra bunăstării fizice și psihologice,  comercia-lizarea infor-mațiilor personale, influența publicității digitale și siguranța/încrederea site-urilor web;  impli-cațiile etice ale legilor care reglementează tehnologia digitală